Что такое APM?

Application Performance Monitoring –
технология, осуществляющая
анализ
качественных показателей ИТ сервиса
заказчика с точки зрения
производительности, доступности
бизнес операций, пользовательского
опыта, работы ИТ инфраструктуры.
Основная особенность APM – это
возможность анализа сервиса как
совокупности инфраструктурных
компонентов, платформ, сервиса и
цифрового опыта.

Особенности «Ключ-Астром»

«Ключ-Астром» отличается комплексным
мониторингом
на уровне приложения,
инфраструктуры,
пользовательского опыта,
AIOps (искусственного
интеллекта для
управления ИТ), автоматизации и
безопасности
приложений на одной платформе.
«Ключ-Астром», с одной стороны, позволяет
снизить
затраты на ИТ, а с другой — дает
компании самые
широкие возможности в
области анализа цифрового
поведения
пользователей, производительности и
доступности сервиса.

«Ключ-Астром»
усиливает команды

APM-платформа «Ключ-Астром» снижает
программные риски, сокращает время на
решение ИТ-задач
компаний и способен
оптимизировать работу 2/3 всех специалистов,
вовлеченных в работу по
мониторингу,
устранению проблем и бизнеса.

Системные администраторы

Менеджеры по качеству сервиса

Контроль работы серверов и
виртуальных ресурсов

Оценка внешних метрик, анализ логов

Мониторинг инфраструктуры


SRE-инженеры

Site Reliability Engineering

Инженеры по надежности сервисов

Инвентаризация архитектуры
ИТ-сервиса

Производительность сервиса


DevOps

Разработчики ПО

Сетевые инженеры

Аналитики

Системные инженеры

Специалисты по информационной
безопасности

Тест релизов

Контроль качества кода


Бизнес-команда

Дашборды с бизнес-аналитикой, которые
отображают в
режиме реального времени
данные о влиянии ИТ как на
общие, так и
на конкретные бизнес-цели
Построение бизнес-метрик и воронок
продаж.

Анализ бизнес-операций, маркетинговых
компаний,
пользовательского поведения

Искусственный
интеллект

Уникальность «Ключ-Астром» в сочетании
алгоритмов детерминированного
искусственного
интеллекта и машинного обучения.

Детерминированный
искусственный интеллект
Что делает: пошагово оперирует в
режиме древовидного алгоритма
анализа.
Результат: идентифицирует причины
проблем с помощью реконструкции.
Автоматический анализ
цепочки событий
Что делает: строит многомерную модель
сервиса. Это подход, основанный
на
статистике корреляции событий и
представлений.
Результат: создает пороговые значения,
baseline, без вмешательства
оператора
(человека), а также автоматически
определяет корневую
причину проблемы.

Автоматизированная APM-платформа

Автоматизированная APM-платформа.
Что это значит?



Для того чтобы разработчикам не
приходилось вручную настраивать
свой код, «Ключ-Астром»
автоматизирует сбор и анализ
данных.
Компоненты системы
настраиваются автоматически без
изменения конфигурации или кода,
а возможность наблюдения за
данными начинается немедленно.
Для удобства сопровождения
корпоративного уровня Единый
агент автоматически
и безопасно обновляет всю среду
 
Автоматический цикл обновления системы.



Единый агент автоматически и
мгновенно обнаруживает все
приложения, контейнеры, службы,
процессы и инфраструктуру при
запуске.
«Ключ-Астром» автоматически
определяет «нормальную»
производительность и
динамически адаптируется к
изменениям окружающей среды.
Автоматизация помогает
минимизировать затраты на
эксплуатацию. Для работы с
платформой вам понадобится
один, максимум два специалиста.

Мониторинг

Приложения и микросервисы

Бизнес-аналитика

Цифровой опыт пользователей

Наблюдаемость и мониторинг
Важно понимать, когда что-то
идет не так в цепочке
доставки приложений, чтобы вы
могли определить основную
причину и исправить ее до того,
как она повлияет на ваш бизнес.
Подробнее >>
Мониторинг реальных
пользователей
Мониторинг реальных пользователей
(ЦО) собирает подробные данные о
взаимодействии пользователя с
приложением по множеству метрик.
Например, данные, собранные о
действиях загрузки, могут включать
метрики начала навигации, начала
запроса и индекса скорости.
Подробнее >>
Синтетический
мониторинг
Синтетический мониторинг, также
известный как синтетическое
тестирование, представляет собой
практику мониторинга
производительности приложений,
имитирующую пути, которые
пользователи могут использовать
при взаимодействии с
приложением.
Подробнее >>
Повтор сеанса
Повтор сеанса —
видеовоспроизведение сеансов
пользователей. Предоставляет
информацию о поведении
пользователей, которое
требуется организациям для
создания идеального
пользовательского опыта.
Подробнее >>

Поддерживаемые технологии

Каталог поддерживаемых технологий,
интеграций и расширений, предоставляемых
«Ключ-Астром» и его партнерами.

Продукты

Продуктовая линейка ПО Ключ-АСТРОМ
Компонент
Функциональность
Компонент «ЕА»*
Единый агент мониторинга – агент, устанавливаемый на виртуальный хост – сервер приложений, web сервер, балансировщик и другие компоненты системы. Осуществляет мониторинг инфраструктуры, трэйсинг кода, захват ключевых метрик и передает их на сервер КЛЮЧ АСТРОМ
Компонент «ВИД»*
Данный компонент осуществляет сбор и передачу метрик через API от внешних систем и устройств в интерфейс Ключ-АСТРОМ
Компонент «ЦО»*
Данный компонент осуществляет мониторинг цифрового опыта пользователей ИТ сервиса .Он позволяет отслеживать до 100 процентов сессий пользователей как через веб клиент, так и через толстый клиент и мобильное приложение с углублением до серверной части запросов. Все сессии привязываются к уникальным пользователям по их логинам либо идентификаторам . Также, компонент ЦО позволяет воспроизводить сессии пользователей, осуществлять синтетические тесты
Сервер КЛЮЧ АСТРОМ
Сервер (кластер) сбора данных с агентов и лицензионного контроля
Активный шлюз
Дополнительный элемент архитектуры решения, позволяющий:
– выполнять роль шлюза, для связи агентов и сервера
– Выполнение синтетических тестов
– запуск плагинов
*Лицензируемые компоненты
Ключ Астром АМ представляется в версиях Оффлайн и Управляемый линк
Версия оффлайн
Устанавливается в полностью закрытый контур заказчика. Обновления осуществляются вручную. Техподдержка сопровождается выгрузкой дополнительной информации заказчиком и передачи ее вендору
Версия Управляемый линк
Устанавливается в полностью закрытый контур заказчика, с выделением внешнего линка с КА сервера до серверов вендора в целях автомического обновления, валидации лицензии, автоматизации процесса технической поддержки.
Компонент
Функциональность
Устройство безагентного мониторинга УБМ
Хост с установленным ПО Ключ Астром. Функционал компонента состоит в анализе данных о трафике системы, сборе метрик и передаче их на центральный сервер анализа
Сервер Углубленной Диагностики (СУД)
Хост с установленным ПО Ключ Астром. Функционал компонента состоит в углубленном разборе данных с ЦСА
Центральный сервер анализа (ЦСА)
Хост с установленным ПО Ключ Астром. Функционал компонента состоит в разборе данных полученных с УБМ и построении метрик, статистики, агрегации данных, предоставлении пользовательского интерфейса
Модуль анализа SAP
Декодер протокола
Модуль анализа HTTP
Декодер протокола
Модуль анализа DB2
Декодер протокола
Модуль анализа Citrix
Агент связывающий входящие и исходящие Citrix ceccии
Модуль анализа SMTP
Декодер протокола
Модуль анализа XML
Декодер протокола
Модуль анализа MSSQL
Декодер протокола
Модуль анализа Oracle
Декодер протокола
Модуль анализа IBM MQ
Декодер протокола
Модуль анализа Echange
Декодер протокола
Модуль анализа Kerberos
Декодер протокола
Модуль анализа SMB
Декодер протокола
Универсальный декодер
Модуль позволяющий создать декодер протокола на основе данных о его структуре и фрагмента траффика
Модуль анализа DNS
Декодер протокола
Модуль анализа LDAP
Декодер протокола
Модуль анализа SUN
Декодер протокола
Модуль анализа Voip
Декодер протокола
Модуль анализа EPIC
Декодер протокола
Модуль анализа ICMP
Декодер протокола
Модуль анализа SOAP
Декодер протокола
Модуль анализа Jboss
Декодер протокола
Модуль анализа Parser
Декодер протокола
Модуль анализа RPC
Декодер протокола

Основные принципы
лицензирования

Единый Агент (ЕА)
По оперативной памяти
(16 Гб = 1 лицензия)
Внешние
метрики (ВМ)
По количеству уникальных метрик
SNMP, Custom plugins, любые
внешние метрики, Custom
Metrics,
Логи
Цифровой опыт
(ЦО)
Анализ сессий
По количеству визитов
Коэффициент = 0,25
Синтетические тесты
По количеству проверок
Коэффициент = 1
Воспроизведение сессий
(По количеству сессий)
Коэффициент = 1

Детали
лицензирования

Единый агент
 
Цифровой опыт
(ЦО)
Количество ОЗУ
Full Stack
(Мониторинг Кода)
Инфраструкту
рный
режим
1.6 ГБ
0.1
0.03
4 ГБ
0.25
0.075
8 ГБ
0.5
0.15
16 ГБ
1
0.3
32 ГБ
2.1
0.6
48 ГБ
3
0.9
64 ГБ
4
1
nx16 ГБ
n
1
Цифровой опыт
(Цифровой опыт)
Анализ сессий
По количеству визитов
Сессия длится до:
200 действий
Закрытие браузера / мобильного
приложения
Бездействие более 30 мин.
 

Ценовая политика

Единый агент,
количество
11-25
25-50
51-100
101-500
501-1000
1001-10 000
10 000+
Единый агент,
количество
Цена, руб./месяц
 
11-25
31 365 Р
25-50
25 092 Р
51-100
24 312,50 Р
101-500
19 737 Р
501-1000
16 983 Р
1001-10 000
15 045 Р
10 000+
специальные условия
Цифровой опыт,
количество, млн.
0,25-2,5
2,5-6,25
6,25-12,5
12,5-25
25-125
125-250
250-500
500-1000
1000+
Цифровой опыт,
количество, млн.
Цена, руб./месяц
 
0,25-2,5
0,113271
2,5-6,25
0,1049664
6,25-12,5
0,083922
12,5-25
0,063048
25-125
0,052568
125-250
0,0461784
250-500
0,043026
500-1000
0,040896
1000+
специальные условия
Наименование
Тип лицензии
Стоимость, руб.
Внешние
источники
данных,
(за 1 миллион)
1 год
272 800
3 года
245 600
Данные заказчика: Оперативная
память (RAM) – 16 Гб; посещаемость
сайта – 1 000 000 визитов в год
Единый агент – 1 х 31 365 = 31 365 / месяц
Цифровой опыт – 250 000 х 0,113271 =
28 317,75 / месяц
Общая сумма = 59 682,75 / месяц (НДС
не облагается согласно пп. 26 п. 2 ст. 149
НК РФ)
Для получения точного расчета стоимости лицензий ПО «Ключ-АСТРОМ» – обратитесь по телефону: +7 (495) 665 15 36
*для каждой инсталляции включено 200 000 ВИД
**для каждого компонента – Единый Агент в полном режиме включено 1 000 ВИД